Muchos propietarios de pequeñas empresas se han sentido frustrados por los obstáculos que encontraron al solicitar un préstamo del Programa de protección de cheques de pago (PPP). Algunos solicitantes nunca recibieron una respuesta de sus banqueros, otros tuvieron dificultades para presentar la documentación a tiempo debido a la falta de asistencia. Sin embargo, Meenu Sandhu, un empresario del sur de California estaba asombrado de que Financiamiento TMC pudo responder a sus consultas, ayudarla en el proceso de solicitud y aprobar sus préstamos con tanta rapidez.
TMC Financing, un prestamista de bienes raíces comerciales, originalmente ayudó a Meenu a adquirir una propiedad para su negocio a través del Programa SBA 504 en 2012. Como cliente actual, Meenu fue invitado a solicitar un préstamo PPP de TMC. Aunque se sentía derrotada por su experiencia de PPP con su banco, en un último esfuerzo, decidió intentarlo con TMC.
Así es como se desarrolló la historia en sus propias palabras.
Estimado TMC Financing,
Les escribo en medio del caos de las solicitudes de préstamos PPP para compartir una experiencia muy positiva.
Tengo varias empresas, ¡un verdadero propietario de una pequeña empresa!
La cantidad de frustración e incertidumbre que enfrenté en las últimas semanas es injustificable. Solicité un préstamo PPP con un banco importante el día en que se lanzó el programa. Sin embargo, tuve que sentarme y esperar sin respuesta, sin esperanza. Sentí como si mi solicitud hubiera sido enviada a un profundo agujero negro. A pesar de varios intentos, no pude conseguir que nadie contestara el teléfono o respondiera a mis correos electrónicos. No sabía si me faltaba el papeleo o si interpreté correctamente las pautas de la SBA / PPP. Incluso llamé al banquero de mi empresa que no tenía tiempo para mí. Sentí que estaba pidiendo atención.
Además, me dijeron que evitara enviar solicitudes duplicadas a otros prestamistas. Me sentí leal a mi banco y a nuestra relación de larga data, así que me quedé al margen y seguí esperando. Luego me enteré de que el mismo banco en el que confiaba, ayudó primero a las empresas más grandes y se quedó sin fondos antes de que me aprobara. Me sentí tan ignorante e impotente sin nadie a quien acudir.
Después de hablar con una docena de dueños de negocios, encontré el valor para solicitar nuevamente a través de un banco diferente. Esta vez, recibí los documentos del préstamo y por un momento me emocioné. Sin embargo, mi optimismo no duró mucho. Nunca recibí más confirmación. Me encontré de nuevo donde estaba durante mi intento inicial: preocupado y desesperado.
Luego, para mi sorpresa, recibí un correo electrónico el viernes 24 de abril.th, a las 2:30 pm de una fuente confiable: TMC Financing. TMC me ayudó con mi primer préstamo de la SBA, ¡así que me emocionó saber que estaba aceptando solicitudes de PPP! Reuní la fuerza suficiente para aplicar UNA VEZ MÁS.
Una vez que envié mi solicitud, envié un correo electrónico al equipo de PPP de TMC preguntando si faltaba algo. Pensé, ¿tal vez serían lo suficientemente amables como para preocuparse y dar una respuesta?
¡De repente, recibo un correo electrónico a las 10:15 pm del sábado por la noche! El correo electrónico confirmó que TMC revisará mi solicitud e incluyó un cronograma aproximado para la aprobación del préstamo.
Mi primer pensamiento fue wow, alguien está respondiendo el fin de semana; estaba muy agradecido.
Ahora es domingo. Estoy preocupado porque muchos medios informativos informaron que se esperaba financiación de APP que se agote el lunes. Recuerdo haber pensado, oh no, llegué demasiado tarde. Desesperado, le envié un correo electrónico a TMC, sin esperar nunca recibir una respuesta. Pregunté si podía solicitar más préstamos PPP para ayudar a mis otras empresas.
Para mi sorpresa, recibí la confirmación. y envié rápidamente los documentos necesarios de inmediato. ¡Al día siguiente, pude llamar a TMC y hablar con una persona en vivo! La experiencia fue abrumadoramente hermosa, profesional y útil en todos los aspectos.
Quiero AGRADECER a TMC y a personas como Hunter Secrest, Grace, Bri, Staci, Kurt, la mujer que contesta el teléfono y la mujer que respondió a mi primer número el viernes a las 4 pm: Amanda Near.
El profesionalismo y el seguimiento constante de TMC me ayudaron a asegurar los fondos que necesitaba para pagar a mi personal durante este momento difícil. No podría estar más agradecido.
Saludos cordiales,
Meenu Sandhu
A través de la financiación de PPP, Meenu pudo continuar proporcionando cheques de pago al personal empleado en sus estaciones de servicio, tiendas de conveniencia e incluso su recién fundada organización sin fines de lucro educativa, Academia de Ciencias para Todos.
Gracias Meenu por escribir una carta tan amable. Estamos muy contentos de que TMC pueda apoyarlo a usted y a muchas otras pequeñas empresas locales durante este tiempo de crisis.